Нужен контроль над инфраструктурой
Компания хочет самостоятельно определять, где размещается портал, как организована серверная инфраструктура и кто отвечает за её эксплуатацию.
Установка и настройка коробочного Битрикс24
Развернём коробочный Битрикс24 на вашей серверной инфраструктуре или подготовим сервер под систему. Настроим окружение, установим портал, перенесём данные при необходимости и подготовим систему к стабильной работе и дальнейшей настройке под процессы компании.
ОБСУДИТЬ УСТАНОВКУ БИТРИКС24
ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ
БЕРЁМ НА СЕБЯ ТЕХНИЧЕСКИЙ ЗАПУСК КОРОБОЧНОГО БИТРИКС24
Коробочная версия Битрикс24 устанавливается на сервер компании или выбранного провайдера и даёт больше контроля над инфраструктурой, возможность глубже дорабатывать бизнес-логику и интерфейс, использовать специальные сценарии интеграции и масштабировать систему под требования проекта.
Вместе с этими возможностями появляется отдельный технический контур: серверное окружение, база данных, резервное копирование, обновления, безопасность, производительность и совместимость компонентов. Мы анализируем требования, проектируем размещение, подготавливаем сервер, устанавливаем и настраиваем систему, проверяем её работу. Если портал уже используется, можем перенести его на другую инфраструктуру или привести существующую установку в рабочее состояние.
КОГДА НУЖНА КОРОБОЧНАЯ ВЕРСИЯ
КОГДА ОБЛАЧНОЙ ВЕРСИИ И СТАНДАРТНОЙ ИНФРАСТРУКТУРЫ УЖЕ НЕДОСТАТОЧНО
Требуются глубокие доработки
Необходимо изменять функциональность, интерфейс или бизнес-логику системы на уровне, недоступном в облачной версии.
Большой объём данных и пользователей
Нужно самостоятельно управлять ресурсами сервера и иметь возможность масштабировать инфраструктуру по мере роста нагрузки.
Есть требования к размещению данных
Корпоративные требования или архитектура IT-инфраструктуры предусматривают размещение системы на собственных серверах или в выбранном дата-центре.
Нужны интеграции с внутренними системами
Портал должен взаимодействовать с 1С, внутренними базами, корпоративными сервисами или другим ПО внутри инфраструктуры компании.
Облачной версии стало недостаточно
Бизнес вырос, появились специфические требования к интеграциям, интерфейсу, производительности или функциональности.
Коробочный портал уже есть, но требует переноса
Нужно сменить сервер, провайдера, инфраструктуру или перенести существующий портал на новую виртуальную машину.
ЧТО ВХОДИТ В УСЛУГУ
ОТ ПРОЕКТИРОВАНИЯ ИНФРАСТРУКТУРЫ ДО ПРОТЕСТИРОВАННОГО ПОРТАЛА
Анализ требований
Определяем количество пользователей, предполагаемую нагрузку, объём данных, необходимые интеграции, требования к производительности, будущие доработки, резервное копирование и состояние существующей IT-инфраструктуры.
Подбор варианта развёртывания
Подбираем размещение под проект и дальнейшую эксплуатацию: VPS/VDS, виртуальная машина в инфраструктуре компании, физический сервер, сервер выбранного провайдера или уже подготовленная заказчиком инфраструктура.
Подготовка сервера и окружения
Проверяем или подготавливаем серверное окружение и настраиваем необходимые компоненты: веб-сервер, PHP, базу данных, расширения, системные параметры, Push and Pull и другие элементы, необходимые для работы портала.
Установка Битрикс24, домен и SSL
Разворачиваем программный продукт на подготовленной инфраструктуре, активируем лицензию, подключаем рабочий домен и защищённое HTTPS-соединение.
Первоначальная настройка портала
Настраиваем основные параметры системы, административный доступ, техническую отправку почты и необходимые компоненты для дальнейшей настройки CRM, задач, бизнес-процессов и интеграций.
Резервное копирование и обновления
Определяем способ создания и хранения резервных копий, проверяем систему обновлений и совместимость серверного окружения. Перед критичными изменениями и обновлениями предусматриваем создание бэкапа.
Производительность и безопасность
Проверяем серверные параметры с учётом предполагаемой нагрузки, базовые параметры безопасности, административные доступы и актуальность компонентов. При необходимости корректируем конфигурацию или предлагаем масштабирование.
Комплексное тестирование
После установки проверяем авторизацию, работу портала, CRM, задачи, чаты, уведомления, почту, фоновые процессы, административную часть, доступность системы извне и резервное копирование.
ПРИМЕРЫ РАБОТ
КАКИЕ ЗАДАЧИ РЕШАЕМ С КОРОБОЧНЫМ БИТРИКС24
Переход с облака на собственную инфраструктуру
Анализируем требования → подбираем сервер → устанавливаем окружение → разворачиваем коробочный Битрикс24 → переносим согласованные данные → проверяем систему → запускаем портал.
Установка на физический сервер компании
Проверяем конфигурацию → подготавливаем ОС и окружение → устанавливаем Битрикс24 → настраиваем резервное копирование и доступ → тестируем → передаём систему в работу.
Перенос с устаревшего сервера
Проводим аудит → проверяем версии Битрикс24 и окружения → подготавливаем новую инфраструктуру → создаём резервную копию → переносим портал → обновляем компоненты в безопасной последовательности → тестируем.
Портал стал работать медленно
Анализируем серверные ресурсы и конфигурацию → проверяем базу данных, фоновые процессы и окружение → определяем узкие места → оптимизируем инфраструктуру или предлагаем масштабирование.
Виртуализация существующего портала
Готовим виртуальную машину → разворачиваем окружение → переносим существующий портал → проверяем интеграции и фоновые процессы → переключаем пользователей на новую инфраструктуру.
ПЕРЕНОС КОРОБОЧНОГО БИТРИКС24
ПЕРЕНОСИМ ПОРТАЛ НА НОВУЮ ИНФРАСТРУКТУРУ
Если портал уже работает, можем перенести его на новый сервер, виртуальную машину или к другому провайдеру. Для перехода облако → коробка сначала определяем состав данных и способ миграции: CRM, задачи, проекты, файлы и другие сущности переносятся в объёме, который поддерживает выбранный сценарий. Для коробка → коробка анализируем текущую установку, версии продукта и окружения, создаём резервные копии, переносим портал и проверяем интеграции, фоновые процессы и доступность системы до переключения пользователей.
КОРОБКА ИЛИ ОБЛАКО
КОРОБОЧНАЯ ВЕРСИЯ НУЖНА НЕ КАЖДОЙ КОМПАНИИ
Если бизнесу достаточно стандартных возможностей Битрикс24 и нет особых требований к размещению, глубокой кастомизации или серверной инфраструктуре, облачная версия обычно проще в эксплуатации: серверы и техническое окружение обслуживает Битрикс24. Коробка становится актуальной, когда нужны собственная инфраструктура, доступ к исходному коду, глубокие доработки, специальные интеграции, расширенные требования к архитектуре или самостоятельное управление ресурсами. Перед покупкой коробочной лицензии можем отдельно оценить, действительно ли переход оправдан.
АДМИНИСТРИРОВАНИЕ
ПОСЛЕ УСТАНОВКИ ПОРТАЛ ТРЕБУЕТ ТЕХНИЧЕСКОГО СОПРОВОЖДЕНИЯ
В сопровождение могут входить контроль доступности и состояния системы, установка стабильных обновлений с предварительным резервным копированием, обновление серверного окружения, контроль бэкапов, диагностика ошибок, мониторинг дискового пространства и памяти, а также взаимодействие с технической поддержкой Битрикс24 и поставщиками инфраструктуры. Сервер может администрировать ваша IT-команда либо мы можем взять этот контур на себя.
КАК ПРОХОДИТ РАБОТА
Собираем требования
Определяем количество пользователей, нагрузку, интеграции, объём данных и особенности инфраструктуры.
Проектируем размещение
Выбираем подходящий сервер, виртуальную машину или существующую инфраструктуру.
Подготавливаем окружение
Устанавливаем и настраиваем необходимые серверные компоненты и проверяем их совместимость.
Разворачиваем Битрикс24
Устанавливаем продукт, активируем лицензию и выполняем первоначальную конфигурацию.
Настраиваем инфраструктуру
Подключаем домен, SSL, резервное копирование и необходимые технические сервисы.
Переносим данные
Если используется существующий портал, выполняем согласованный сценарий миграции и проверяем перенесённые данные.
Проверяем систему
Тестируем основные компоненты портала и технические процессы после установки или переноса.
Запускаем портал
Переводим систему в рабочий режим и контролируем техническую стабильность на старте.
Передаём доступы и документацию
Фиксируем конфигурацию и передаём необходимые данные ответственным сотрудникам заказчика.
Подключаем сопровождение
При необходимости берём сервер и коробочный Битрикс24 на дальнейшее техническое администрирование.
ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕ
Подготовленную инфраструктуру
Сервер или виртуальная машина подготовлены под согласованную архитектуру и дальнейшую эксплуатацию коробочного Битрикс24.
Установленный и настроенный портал
Развёрнута коробочная версия Битрикс24, настроено серверное окружение, подключены домен, SSL, административные доступы и необходимые технические сервисы.
Бэкапы и рабочую систему обновлений
Настроено резервное копирование и проверена возможность безопасно обслуживать и обновлять портал с учётом совместимости компонентов.
Протестированную техническую часть
Проверены основные компоненты портала, фоновые процессы, внешняя доступность, почта, чаты, уведомления и критичные технические сценарии.
Базу для дальнейшего внедрения
После технического запуска портал готов к следующему этапу: настройке CRM, бизнес-процессов, задач, интеграций, индивидуальной разработке и сопровождению.
КЕЙСЫ
БИТРИКС24 ДЛЯ ОТДЕЛА КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА "Вжух и суши"
Объединили отзывы и обращения в одной CRM, настроили маршрут обработки, автоматическое назначение задач и контроль статусов.
ВНЕДРЕНИЕ БИТРИКС24 ДЛЯ КОМПАНИИ «СФЕРАГРУПП»
Объединили продажи, логистику, коммуникации и документооборот в единой CRM для компании по поставке автомобилей из Японии.
БИТРИКС24 ДЛЯ СОГЛАСОВАНИЯ ДОКУМЕНТОВ В СТРОИТЕЛЬНОЙ КОМПАНИИ
Автоматизировали маршрут согласования документов между подразделениями, уведомления, контроль сроков и историю решений в единой карточке.
ВНЕДРЕНИЕ БИТРИКС24 ДЛЯ СТРОИТЕЛЬНОЙ КОМПАНИИ В НАХОДКЕ
Разделили ключевые строительные процессы на отдельные воронки, автоматизировали согласование счетов и настроили единые правила работы в CRM.
БИТРИКС24 ДЛЯ ЛОГИСТИЧЕСКОЙ КОМПАНИИ
Единая CRM для международной команды, интеграция электронной почты, автоматизация заявок и корпоративная база знаний.
ВОССТАНОВЛЕНИЕ И ОПТИМИЗАЦИЯ БИТРИКС24 ДЛЯ АВТОМОБИЛЬНОЙ КОМПАНИИ
Перестроили CRM после нескольких внедрений, восстановили логику продаж и интеграции, настроили сквозную аналитику и единые правила обработки обращений.
ОТ ЧЕГО ЗАВИСИТ СТОИМОСТЬ
Стоимость зависит от выбранной инфраструктуры и объёма технических работ. На расчёт влияют количество пользователей, редакция коробочного Битрикс24, новая установка или существующий портал, тип сервера, физическая или виртуальная инфраструктура, необходимость подготовки сервера, требования к отказоустойчивости, объём данных, необходимость миграции, сложность текущего портала, количество интеграций, необходимость обновления старой версии, состояние серверного окружения, резервное копирование, требования к производительности и дальнейшее администрирование.
Для предварительной оценки достаточно указать количество пользователей, текущую версию Битрикс24, если портал уже существует, предполагаемый объём данных и имеющуюся серверную инфраструктуру.
ПОЧЕМУ IT-WIZARDS
Не начинаем с установки вслепую
Сначала оцениваем пользователей, нагрузку, данные, интеграции, будущие доработки и существующую инфраструктуру, а уже затем выбираем архитектуру размещения.
Учитываем дальнейшую эксплуатацию
Проектируем не только запуск, но и резервное копирование, обновления, безопасность, мониторинг ресурсов и возможность дальнейшего масштабирования.
Осторожно переносим действующие порталы
Перед переносом анализируем версии, окружение и объём данных, создаём резервные копии и тестируем портал до переключения пользователей на новую инфраструктуру.
Не навязываем коробку, если она не нужна
Если бизнесу хватает стандартных возможностей и нет требований к размещению, глубокой кастомизации или собственной инфраструктуре, облачная версия может быть проще и рациональнее в эксплуатации.
ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ
Облачный Битрикс24 работает на инфраструктуре Битрикс24 и не требует самостоятельной установки. Коробочная версия устанавливается на сервере компании или провайдера и даёт дополнительные возможности для доработки и управления инфраструктурой, но требует отдельного технического обслуживания.
Нет. Коробку можно разместить на подходящей виртуальной инфраструктуре или сервере провайдера. Конкретный вариант выбираем исходя из нагрузки, архитектуры и требований проекта.
Да. Оцениваем предполагаемую нагрузку, количество пользователей, объём данных и особенности проекта, после чего предлагаем подходящий вариант размещения и конфигурацию.
Да, если инфраструктура соответствует техническим требованиям. Перед установкой проверяем конфигурацию и при необходимости даём рекомендации по её изменению.
Да. Сначала анализируем текущую установку, объём данных, версии продукта и серверного окружения, после чего планируем перенос и тестирование на новой инфраструктуре.
Да, но это отдельный проект миграции. Состав переносимых данных и настроек зависит от используемого механизма и текущей конфигурации портала, поэтому его определяем до начала переноса.
Сервер может администрировать ваша IT-команда либо мы можем взять инфраструктуру и коробочный Битрикс24 на техническое сопровождение.
Да. Обновления содержат новый функционал, исправления безопасности и улучшения стабильности. Перед установкой обновлений проверяем совместимость окружения и создаём резервную копию.
Да. Доступ к исходному коду и возможность глубокой кастомизации — одно из ключевых отличий коробочной версии. При этом доработки нужно проектировать так, чтобы учитывать дальнейшие обновления и сопровождение системы.
Некорректно считать коробку автоматически более безопасной. Она даёт больше контроля над инфраструктурой, но одновременно компания принимает на себя дополнительные задачи по её защите, обновлению и администрированию.
У коробочной версии есть лицензионные ограничения после окончания срока действия ключа, а техническая поддержка продукта предоставляется при активном лицензионном ключе. Поэтому состояние лицензии нужно учитывать при сопровождении и обновлении портала.
ОБСУДИМ УСТАНОВКУ ИЛИ ПЕРЕНОС КОРОБОЧНОГО БИТРИКС24
Расскажите, сколько пользователей будет работать в портале, есть ли уже сервер или действующий Битрикс24, какой объём данных планируется и какие требования есть к инфраструктуре. Оценим архитектуру размещения, объём технических работ и дальнейшее сопровождение.
