ВНЕДРЕНИЕ БИТРИКС24 ДЛЯ СТРОИТЕЛЬНОЙ КОМПАНИИ В НАХОДКЕ

ЦИФРОВАЯ СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ СТРОИТЕЛЬНЫМИ ПРОЕКТАМИ В БИТРИКС24

ЦЕЛЬ ПРОЕКТА

Адаптировать существующий портал Битрикс24 под реальные бизнес-процессы строительной компании, автоматизировать работу с заявками, тендерами, строительными объектами и закупками, а также перевести внутреннее согласование счетов в единое цифровое пространство.

БИЗНЕС-КЕЙС

Компания уже использовала Битрикс24, однако система практически не участвовала в ежедневной работе сотрудников. Стандартная настройка портала не учитывала особенности строительного бизнеса, поэтому большинство задач продолжали решаться вручную.

ЧТО БЫЛО СДЕЛАНО?

ПРОЕКТИРОВАНИЕ ОТДЕЛЬНЫХ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ

После аудита корпоративного портала выделили четыре самостоятельных направления работы компании и для каждого реализовали собственную воронку.
Отдельные процессы были созданы для обработки входящих обращений, участия в тендерах, сопровождения строительных объектов и организации поставок материалов. Такое разделение позволило сотрудникам работать только с теми этапами и данными, которые относятся к их зоне ответственности.

АВТОМАТИЗАЦИЯ ВНУТРЕННЕГО СОГЛАСОВАНИЯ

Процесс согласования счетов полностью перенесли в CRM.
Для прорабов и специалистов отдела снабжения реализовали отдельные маршруты согласования с учётом специфики их работы. Документы больше не требуют ручной передачи между сотрудниками — система самостоятельно направляет их ответственным лицам и фиксирует все этапы рассмотрения.

АДАПТАЦИЯ CRM ПОД РАБОТУ КОМПАНИИ

Карточки сделок и источники обращений были переработаны в соответствии с внутренними процессами компании.
Все новые заявки автоматически поступают в CRM, а движение по воронкам сопровождается заранее определённой логикой обработки. Это позволило исключить разрозненную работу сотрудников и обеспечить единые правила ведения проектов.

ОБУЧЕНИЕ СОТРУДНИКОВ И СОПРОВОЖДЕНИЕ ВНЕДРЕНИЯ

После завершения настройки провели обучение команды работе в обновлённой системе.
Для сотрудников подготовили видеоинструкции и разместили их в корпоративной базе знаний, чтобы новые специалисты могли самостоятельно изучить порядок работы с CRM. Финальная встреча позволила закрепить новые процессы и ответить на вопросы пользователей перед началом полноценной эксплуатации системы.

РЕЗУЛЬТАТ

РАБОЧАЯ СИСТЕМА ДЛЯ СТРОИТЕЛЬНЫХ ПРОЕКТОВ

Каждый бизнес-процесс получил собственную структуру и единые правила работы, согласование счетов полностью перешло в цифровой формат, а все новые обращения начали автоматически фиксироваться в CRM.

ИТОГ ИТОГ ИТОГ

Битрикс24 стал рабочим инструментом для управления заявками, тендерами, строительными объектами, закупками и согласованием счетов. Основные процессы получили отдельную структуру, а работа сотрудников перешла к единым правилам и автоматизированной логике. Руководство получило прозрачную картину движения проектов, а сотрудники — систему, которая учитывает специфику строительной отрасли и помогает выполнять ежедневные задачи без лишних ручных операций.