ВНЕДРЕНИЕ БИТРИКС24 ДЛЯ HEMIXGROUP

АВТОМАТИЗАЦИЯ ПЕРЕДАЧИ ЗАКАЗОВ МЕЖДУ ОФИСОМ И ПРОИЗВОДСТВОМ

ЦЕЛЬ ПРОЕКТА

Автоматизировать передачу производственных заказов между офисом и цехом, исключить ручной документооборот, обеспечить контроль выполнения заказов в режиме реального времени и создать единую систему взаимодействия между 1С и Битрикс24.

БИЗНЕС-КЕЙС

Производственная компания выпускает строительную химию и ежедневно обрабатывает большое количество заказов. Офис продаж и производственный цех находятся в разных зданиях, поэтому передача информации между подразделениями происходила вручную. После оформления заказа менеджеры распечатывали документы и относили их в лабораторию или на производство.

ЧТО БЫЛО СДЕЛАНО?

ИНТЕГРАЦИЯ 1С И БИТРИКС24

Настроили автоматический обмен данными между 1С и Битрикс24. После оформления заказа в учетной системе информация автоматически передается в смарт-процесс Битрикс24, где создается карточка со всеми необходимыми данными: состав продукции, клиент, сроки изготовления и филиал.
Это позволило полностью отказаться от ручной передачи заказов между подразделениями.

РАЗРАБОТКА СМАРТ-ПРОЦЕССА ПРОИЗВОДСТВА

Для управления производственными заказами был разработан отдельный смарт-процесс, отражающий полный цикл изготовления продукции.
Система автоматически распределяет заказы по филиалам и назначает ответственных сотрудников. Производство работает только со своими заказами, а движение каждого заказа фиксируется на всех этапах выполнения.

ЦИФРОВОЕ РАБОЧЕЕ МЕСТО ДЛЯ ПРОИЗВОДСТВА

На производстве организовано рабочее место с отображением списка актуальных заказов через портал Битрикс24.
Сотрудники могут принимать заказы в работу, изменять их статус, отмечать завершение производства или фиксировать отклонение. Вся информация моментально становится доступна другим участникам процесса.

СИНХРОНИЗАЦИЯ ОФИСА И ПРОИЗВОДСТВА

Менеджеры отдела продаж получили возможность отслеживать выполнение заказов в режиме реального времени без дополнительных звонков и уточнений.
После завершения производства информация автоматически передается обратно в 1С, где статус заказа обновляется, а менеджер получает уведомление о готовности продукции к выдаче или доставке.

ПРОЗРАЧНОСТЬ ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ ПРОЦЕССОВ

Вместе с автоматизацией передачи заказов компания получила цифровой учет производственной деятельности. Руководство может анализировать количество выполненных заказов, загрузку производства и эффективность сотрудников без дополнительного сбора информации вручную.

РЕЗУЛЬТАТ

ЕДИНАЯ СИСТЕМА ДЛЯ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ОТДЕЛОВ

Передача заказов между подразделениями полностью автоматизирована, сотрудники работают в едином информационном пространстве, а статус каждого заказа доступен всем участникам процесса в режиме реального времени.

ИТОГ ИТОГ ИТОГ

В результате внедрения Битрикс24 производственная компания отказалась от бумажного документооборота при передаче заказов между офисом и производством. Интеграция с 1С и использование смарт-процесса позволили объединить работу всех подразделений, сократить время обработки заказов и обеспечить прозрачность производственного цикла. Менеджеры получили оперативную информацию о статусе изготовления продукции, производство — удобный инструмент для работы с заказами, а руководство — систему аналитики и контроля, которая стала основой для дальнейшей автоматизации производственных процессов.