🏥SEM — это современная клиника эстетической медицины, которая внедряет мировой опыт лазерной косметологии и передовые методы омоложения. Клиника использует только ультрасовременные и безопасные лазеры. Помогает пациентам оставаться красивыми, молодыми и ухоженными.
Задачи: • создать единую базу двух филиалов; • не терять запросы клиентов; • наладить работу с пропущенным звонками; • увеличить скорость реакции на сообщения в социальных сетях; • настроить аналитику продаж/
Реализация: • настроили воронку продаж с автоматическими задачами для администраторов; • доработали карточку клиента; • доработали карточки сделок. Настроили запись клиентов к специалистам; • подключили телефонию; • подключили социальные сети и мессенджеры: WhatsApp, Instagram*, Facebook*.
Результат: • все каналы коммуникации и продаж сведены в удобной программе; • сообщения из социальных сетей не теряются; • появилась возможность контролировать администраторов; • появилась аналитика по специалистам, клиентам и услугам.
💪Правильно настроенная CRM система упрощает и улучшает жизнь всем сотрудникам. Контроль за работай стал проще.
🤗Поставленные задачи выполнены, клиент остался доволен, и компания активно развивается и растет.