Как бизнесу писать в соцсетях?

Скорее всего ты уже в курсе, что соцсеть на «И» теперь вне закона. Но это не значит, что рассказывать о новостях компании, акциях и событиях личной жизни стало негде. Можно пойти в Telegram, Вконтакте или Одноклассники. Правда, есть нюанс — в первых двух картиночками не отделаешься. Придется писать. Как это делать, рассказываем в статье.

Подумай о цели текста

Подумай, о чём ты хочешь рассказать и кому? Зачем нужен этот текст? Какое полезное действие он несет для читателя?
Например, если это идея «Поздравить подписчиков с первым днём весны», подумай еще раз. Так ли важно людям в аккаунте стоматологической клиники увидеть такое поздравление?
Текст в первую очередь должен быть полезным читателю. Если сказать нечего, но хочется каждый день выкладывать посты — позаботься о времени подписчиков и не делай этого.

P.S. Постить «полезное» не = выкладывать только образовательный или серьезный контент. Тематические шутки, забавные ситуации и интересные факты нужны, чтобы аудитория не заскучала. Важно выбирать то, что заинтересует читателей, и не уходить в сторону от основной идеи блога. 

Продумай структуру текста

Хороший текст = структурированный текст. Полотно без внятной идеи, отступов и заголовков прочитает только твоя мама. И то не факт.
Поэтому, когда определишься с полезным действием текста, продумай структуру: о чём будешь говорить в начале, в середине и в конце. Продумай, какие моменты нужно осветить и кратко пропиши. 
Например, если это пост в телегу стоматологии об акции «Сделай отбеливание зубов и получи гигиеническую чистку в подарок» план может быть таким:

• Поприветствовать подписчиков и сказать «у нас проходит акция».
• Прописать условия: с какого по какое число будет длиться, кто может принять участие, сколько времени будет у клиента, чтобы воспользоваться подарком.
• Показать выгоду — сколько клиент сэкономит.
• Добавить призыв перейти по ссылке, чтобы записаться.

Структуру можно не прописывать, если ты планируешь короткое сообщение в пару строк. Но даже в этом случае, нужно подумать, в чем смысл и как понятно донести идею читателю.

Например, если стоматология запостит к себе фотографию симпатичной сотрудницы и подпишет «Доброе утро друзья», получится пародия на Stories. Другое дело, если написать: «Друзья, это — наш анестезиолог Александра. С ней вы можете не переживать, больно не будет». И с сотрудником познакомили, и донесли идею «у нас делают без боли».  

Добавь в текст примеры

Читателю нужны примеры, чтобы понять идею. Поэтому постарайся проиллюстрировать мысли. Так человек сможет прожить описанную ситуацию.
Абстрактно и непонятно: «Мы предлагаем стоматологические услуги, в том числе в направлении эстетической стоматологии».
С примером:
«Мы предлагаем весь спектр стоматологических услуг, в том числе в направлении эстетической стоматологии.
Например, наши врачи исправят неровный прикус, уберут щербинку и сделают отбеливание — помогут разобраться с эстетическими недочетами, которые вам не нравятся».

Перечитай текст и убери лишнее

Когда закончишь текст, перечитай. Лучше вслух: так ты сразу почувствуешь, где тяжело идёт и где язык запинается. Упрости всё, что можно.
Тяжело читать: «Профессиональное отбеливание всегда безопасно. Опытный специалист всегда сможет подобрать для вас эффективную методику, в соответствии с индивидуальными особенностями и толщиной эмали, а тщательное изолирование десен защитит их от попадания активных компонентов отбеливающего геля. Кроме того, после отбеливания можно пройти и процедуру фторирования зубов, которая укрепит эмаль и снимет повышенную чувствительность».
Уже полегче: «Профессиональное отбеливание — это безопасно. Стоматолог выберет методику под особенности зубной эмали и защитит десны от попадания препарата.
Дополнительно к отбеливанию можно сделать фторирование зубов. Это укрепит эмаль и снимет повышенную чувствительность».
Мы разбили сложные предложения на простые и убрали некоторые слова. В тексте больше нет вводных конструкций и оценочных прилагательных. Чем они плохи и почему называются стоп-словами лучше прочитать у Ильяхова — он выпустил классную книгу на эту тему..
Но если читать «много буков» времени нет, в помощь тебе сервис «Главред». Вставляешь туда текст, и он подсвечивает все сомнительные слова и дает рекомендации по замене.

Если какое-то слово тебе нравится и хочется его оставить — пожалуйста. Но не злоупотребляй. Принцип «Лучше меньше, да лучше» с текстами работает на ура. 

Придумай заголовок

Контента в Интернете много, и люди к этому уже привыкли. Чтобы не тратить время, они скачут по заголовкам и останавливаются только на том, что зацепит. Поэтому важно придумать такой заголовок, чтобы читатель сам захотел потратить время на вас.

Опять же у Ильяхова мы подглядели эту схему:

Это три вещи, которые сильнее других волнуют человека. Каждый хочет сэкономить, утвердиться в обществе и получить эмоциональную встряску. Надавив на одно или сразу несколько из этих желаний, можно побороться за внимание читателя.
Например, можно скучно написать «Наша стоматология теперь оказывает новую услугу — ФТОРИРОВАНИЕ ЗУБОВ». А можно, попробовать зацепить:

• «Если вы сделаете ЭТО, для здоровой улыбки будет достаточно зубной пасты и щетки» — задевает любопытство (эмоция) и желание быть привлекательным (социальная принадлежность),
• «Процедура, которая на полгода спасет вас от чувствительности зубов» — цепляет желание сэкономить деньги и время на частые походы по врачам (прагматика) и страх стоматологов (эмоция).

Главное — не обманывай ожидания читателя. Если хочешь написать кричащий заголовок, он должен соответствовать содержанию текста. Иначе тебе перестанут доверять и навесят клеймо «желтухи».

Подготовь визуал

Из-за обилия контента люди пролистывают полотна без внятной структуры. Не хотят разбираться в этом лесу. Проще пойти почитать карточки «Медузы» или посмотреть картинки в опальной соцсети на «И».
Поэтому просто написать «текстик» — мало. Придётся ещё и над визуалом заморочиться. Как пример, эта статья. Мы могли бы вывалить на вас голый текст, но это не в наших интересах. Поэтому подготовили картиночки и схемы.
Запомни, как истину: проработанный текст — это хорошо, а текст с грамотным визуалом в сто раз лучше 
Для тебя мы нашли пару примеров, где длинный текст получилось подать живее за счет визуального оформления. Рекомендуем посмотреть:
Краткое пособие «Как общаться без ругани» от Telegram-канала @careerspace
Разбор фильма-номинанта на Оскар 2022 от Кинопоиска 
Минималистичная и понятная презентация Ильяхова о полезном действии текста
Гайд Setters о миграции аудитории из запрещенной соцсети в разрешенные с инфографикой
Пост психолога о том, как справиться с тревогой

Два совета напоследок

Если ты пройдешься по предыдущим пунктам, у тебя уже получится более-менее внятный текст. Но если хочешь погрузиться в тему на другом уровне, то вот два совета:

1. Прочитай-таки «Пиши, сокращай» Ильяхова или, если читать ну очень лень, посмотри бесплатный курс «Писать хорошо».
2. Побольше практикуйся. Мастерство приходит с опытом)

А если разбираться во всём этом не хочется, но выкладывать качественный контент нужно — welcome) iT-Wizards спешат на помощь!