Исправление ошибок
Диагностируем проблемы в работе страниц, блоков, меню, форм и других элементов сайта. Находим источник сбоя и исправляем его с учётом текущей архитектуры проекта.
ТЕХНИЧЕСКАЯ
ПОДДЕРЖКА САЙТА
Поддерживаем действующие сайты на Tilda, WordPress и NetCat, другие платформы рассматриваем после технической оценки. Исправляем ошибки, дорабатываем функциональность, следим за техническим состоянием и решаем задачи, которые появляются в процессе работы сайта.
ОБСУДИТЬ ПРОЕКТ
ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ
САЙТ РАБОТАЕТ — МЫ СЛЕДИМ, ЧТОБЫ ТАК И ОСТАВАЛОСЬ
После запуска работа над сайтом не заканчивается. Меняются услуги и цены, появляются новые страницы, обновляются браузеры и внешние сервисы, устаревают компоненты, возникают ошибки в формах, интеграциях и мобильной версии.
Берём на поддержку уже работающие сайты: от небольших лендингов до многостраничных проектов и интернет-магазинов. Работаем с Tilda, WordPress и NetCat. Если сайт собран на другой платформе, сначала изучаем его устройство и определяем, можем ли безопасно взять проект в сопровождение.
Поддержка может включать как небольшие текущие изменения, так и техническую диагностику, исправление сбоев, работу с кодом, доменом, SSL, DNS, хостингом, формами, каталогами и внешними сервисами.
Крупные изменения — новый функционал, серьёзная переработка структуры, редизайн или миграция — сначала оцениваем как отдельную задачу. Так текущая поддержка не превращается в бесконечный и непредсказуемый ремонт всего подряд.
ЧТО ВХОДИТ В УСЛУГУ
Формы и заявки
Проверяем отправку форм, обязательные поля, уведомления и передачу данных в подключённые системы. Разбираемся с ситуациями, когда форма визуально работает, но заявка не доходит или обрабатывается неправильно.
Контент и страницы
Обновляем тексты, изображения, контакты, цены, услуги и другие материалы. Добавляем и корректируем страницы, блоки, кейсы, новости и регулярно меняющийся контент.
Каталоги и карточки
Работаем с существующими каталогами, категориями, карточками и связанными элементами сайта. Исправляем отображение и логику в рамках возможностей текущей системы.
CMS и обновления
Контролируем состояние системы управления сайтом и её компонентов. Для WordPress отдельно оцениваем обновления ядра, плагинов, темы и совместимость перед изменениями, которые могут повлиять на работающий проект.
Домены, DNS и SSL
Помогаем с подключением домена, DNS-записями, HTTPS и сертификатами. Проверяем конфигурацию при переезде сайта, смене хостинга или проблемах с доступностью домена.
Редиректы и URL
Настраиваем и проверяем перенаправления при изменении страниц и структуры. Следим, чтобы важные старые адреса корректно приводили пользователя на актуальные страницы без лишних цепочек и ошибок.
Кастомный код
Поддерживаем существующие HTML, CSS и JavaScript-доработки, разбираемся с кодом предыдущих разработчиков и вносим точечные изменения без ненужной пересборки всего проекта.
Резервные копии и восстановление
Перед рискованными изменениями предусматриваем возможность отката. При сбоях анализируем доступные резервные копии и используем их для безопасного восстановления проекта, когда это необходимо.
Контроль работоспособности
Проверяем доступность сайта и критичных пользовательских сценариев. Для проектов, где простой особенно чувствителен, можем организовать автоматический мониторинг доступности и уведомления о сбоях.
КАК ПРОХОДИТ РАБОТА
Принимаем сайт
Получаем доступы и знакомимся с платформой, хостингом, доменом, текущими интеграциями и особенностями проекта.
Проверяем исходное состояние
Перед изменениями смотрим, как сайт устроен сейчас, где находится нужный функционал и какие зависимости могут повлиять на задачу.
Фиксируем задачу
Определяем, что именно должно измениться и какие части сайта затрагивать нельзя. Для крупной доработки отдельно оцениваем объём до начала работ.
Делаем резервную точку
Перед изменениями, способными повлиять на работу проекта, сохраняем необходимые файлы, настройки или доступную резервную копию.
Вносим изменения
Работаем точечно в существующей архитектуре сайта, не переписывая исправные части проекта без необходимости.
Проверяем результат
Тестируем изменённый участок и связанные с ним сценарии: отображение, формы, переходы, мобильную версию и другие затронутые функции.
Продолжаем сопровождение
Следующие задачи выполняем уже с пониманием устройства проекта, его истории и технических особенностей.
ЧТО ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ
Технического партнёра по сайту
Не нужно каждый раз искать нового исполнителя и заново объяснять, где находится сайт, как он устроен и что с ним уже делали.
Рабочие пользовательские сценарии
Ошибки в формах, переходах и других важных действиях не остаются просто известной проблемой — их можно передать в работу и проверить после исправления.
Контролируемые изменения
Доработки выполняются с учётом существующей системы и возможного влияния на другие части сайта.
Актуальный проект
Контент, страницы и функциональные элементы можно регулярно корректировать по мере изменений в компании.
Техническую историю сайта
При постоянном сопровождении накапливается понимание нестандартных решений, прошлых изменений и особенностей проекта, что упрощает следующие задачи.
Возможность быстро ставить новые задачи
Небольшие исправления и изменения не требуют запуска отдельного проекта разработки каждый раз.
Понятную границу крупных работ
Если задача выходит за рамки обычного сопровождения, её можно заранее выделить, оценить и выполнить отдельным этапом.
КЕЙСЫ
Разработка лендинга для логистической компании AsEastTrade
Разработали современный лендинг для логистической компании с акцентом на международные перевозки и ВЭД.
Разработка сайта для компании отделочных материалов Wellen
Разработали современный сайт компании отделочных материалов с каталогом продукции и понятной структурой.
Редизайн сайта для YumYumAsia
Обновили B2B-сайт поставщика китайских продуктов: переработали структуру, визуал, каталог и точки конверсии.
Сайт для строительной компании «НовоКоттедж»
Лендинг с каталогом проектов домов, формами обратной связи и возможностью самостоятельного управления контентом.
Разработка сайта для Asia Auto Guide
Лендинг для сервиса подбора и доставки автомобилей из Китая: понятная структура, каталог, формы расчёта стоимости и адаптация под мобильные устройства.
Разработка сайта для «ГрандЛог»
Корпоративный сайт для транспортно-логистической компании с единой структурой услуг, редактируемыми тарифами и английской версией.
СТОИМОСТЬ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ САЙТА
Стоимость зависит от платформы, состояния проекта, сложности текущих доработок и характера задач.
Небольшое изменение текста или блока, диагностика нестабильно работающей формы и исправление сложной ошибки в кастомном коде требуют разного объёма работы.
На оценку также влияют необходимость работы с сервером, доменом, интеграциями, каталогом, сторонними сервисами и кодом предыдущих разработчиков.
Если задача предполагает серьёзный редизайн, разработку нового функционала или перенос сайта на другую платформу, такую работу оцениваем отдельно от текущего технического сопровождения.
ПОЧЕМУ IT-WIZARDS
Работаем с разными платформами
Поддерживаем Tilda, WordPress и NetCat. Другие системы сначала изучаем и берём в работу, когда можем безопасно отвечать за результат.
Не боимся чужого кода
Работаем не только с проектами собственной разработки. Разбираемся в существующей структуре, шаблонах и кастомных доработках предыдущих исполнителей.
Смотрим дальше одного блока
Понимаем связь сайта с доменом, DNS, хостингом, SSL, почтой, внешними сервисами и пользовательскими сценариями. Иногда причина проблемы находится совсем не там, где проявляется ошибка.
Сначала сохраняем, потом меняем
Перед потенциально рискованными работами предусматриваем возможность отката и только после этого вносим изменения в работающий проект.
ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ
Работаем с Tilda, WordPress и NetCat. Сайты на других CMS и платформах можем рассмотреть после предварительной технической оценки.
Да. Большая часть проектов, приходящих на поддержку, уже имеет собственную историю изменений и кастомных решений. Перед первой серьёзной доработкой изучаем существующую реализацию.
Да. Поддерживаем стандартные и Zero Block-страницы, формы, каталоги, CMS-разделы и существующий кастомный HTML, CSS и JavaScript.
Работаем с контентом, шаблонами, темами, плагинами, формами, пользовательскими доработками и техническими настройками проекта. Обновления, способные повлиять на сайт, сначала оцениваем на совместимость.
Да. У нас есть опыт работы с проектами на NetCat, включая шаблоны, инфоблоки, каталоги и кастомную фронтенд-часть.
Да. Проверяем путь от самой формы на странице до предусмотренного места получения данных. Причина может находиться в форме, коде, подключённом сервисе или настройках передачи данных.
Да. Можем проверить DNS, подключение домена, HTTPS, сертификат и связанные настройки, особенно при переезде сайта или возникновении ошибок доступа.
Да. Техническая поддержка как раз подходит для регулярных точечных изменений и исправлений, которые не требуют запуска отдельного проекта разработки.
Сначала диагностируем причину сбоя и определяем безопасный способ восстановления. В зависимости от ситуации это может потребовать работы с CMS, кодом, хостингом, доменом или резервной копией.
При изменениях, где существует риск повлиять на рабочий сайт, предусматриваем возможность восстановления. Конкретный способ зависит от платформы, хостинга и доступных механизмов резервного копирования.
ВОЗЬМЁМ ВАШ САЙТ НА ПОДДЕРЖКУ
Пришлите ссылку на сайт, укажите платформу, если она известна, и расскажите о текущих задачах или проблемах. Посмотрим, как устроен проект, и определим оптимальный формат дальнейшей работы.
